Bu mövzu əvvəlcə əsasən aWalmarthekayə.Walmartyaxşı başlanğıc nöqtəsidir, çünki bu, çox güman ki, ən yaxşı-məlum olan haldır.
Walmart2024-cü ildə elan etdilər ki, 2026-cı ilə qədər bir neçə min mağazaya elektron rəf etiketləri yayacaqlar. Texasda bir pilot sınaqdan sonra onlar böyük addım atmağa qərar verdilər. Walmart bu sistemdən nə üçün istifadə edir? İki şey: Birincisi, işçilər qiymətləri mobil tətbiq vasitəsilə dəyişdirir-əvvəllər iki gün davam edən tapşırıq indi bir neçə dəqiqə çəkir. İkincisi, etiketlər işçilərə ehtiyatın bərpası və ya yığılması lazım olan əşyaları tez bir zamanda tapmağa kömək etmək üçün işıqları yandırır. On minlərlə SKU-nu idarə edən supermarket üçün bu, səmərəliliyin artmasında real pulu təmsil edir.
Lakin Avropa bunu onilliklərdir ki, edir.MetroAlmaniyada bu oyuna -90-cı illərin-ortalarında, ehtimal ki, 1995-ci ilin ortalarında, baxmayaraq ki, bu tam təsdiqlənməmişdir - bəzi İsveç şirkətləri Cash & Carry mağazaları üçün müqavilə qazandıqda. Bir çox insanın "yeni texnologiya" kimi düşündüyündən təxminən 30 il əvvəl.
Beləliklə, amerikalı siyasətçilər keçən yay "qiymət artımından" qorxmağa başlayanda, avropalılar həmişəlik belə şeylərə sahib oldular və heç kim çörəyin qiymətinə görə küçələrdə iğtişaş yaratmadı.
Bu mübahisə haqqında daha sonra. Birincisi, bu şeylərdən kimin istifadə etdiyi haqqında daha çox.
Amerika Birləşmiş Ştatları pərakəndə satıcıları
Kroger2018-ci ildə, bəlkə də bir qədər əvvəl sınaqlara başladı və indi bir neçə yüz mağazaya qədər genişləndi. Onların sistemində -Ərzaq Mühiti üçün Təkmilləşdirilmiş Ekran mənasını verən EDGE bir şey var-və qiymətləri göstərməklə yanaşı, qida məlumatları, fərdiləşdirilmiş reklamlar və kuponlar da göstərə bilər. Onların o vaxtkı baş direktoru məlumatlarla təchiz edilmiş qüsursuz ekosistemin qurulması haqqında möhtəşəm bir şey söylədi. Kroger haqqında diqqət çəkən məqam onların "qiymət artımı" ilə bağlı narahatlıqlarına cavab idi-"Aydın olmaq üçün Kroger heç vaxt artım qiymətindən istifadə etməyib." Bu, güclü bəyanatdır və bu mübahisənin nə üçün mahiyyətcə qeyri--məsələ olduğu haqqında daha sonra ətraflı məlumat veriləcək.
Amazon FreshvəBütün Qidalaronlar da var, əlbəttə. Amazon hər bir -mağaza texnologiyası-elektron rəf etiketlərini sınamaq istəyir, onların Just Walk Out checkout-pulsuz sistemi ilə sinerji yaradır.Kohl'sdaha əvvəl idi, təxminən 2015-ci ildən bəri istifadə edərək, onları ABŞ-da daha əvvəl qəbul edənlərdən birinə çevirdiHədəfistifadəsi bir qədər fərqli olsa da,-əsasən, rəf idarəetmə aləti kimi mağaza planlarını və rəf ardıcıllığını əvvəlcədən daxil etmək üçün-elektron rəf etiketi proqramından istifadə edirlər.
Avropa
Avropa bazarında Amerika yerləşdirmələrini demək olar ki, təvazökar göstərən hallar var.
Almaniya
Almaniya yəqin ki, ən aqressivdir. TheAldiqardaşlar hazırda çox almanca bir iş görürlər-birdən çox təchizatçı ilə eyni vaxtda rəsmi çörək bişirirlər-. Ən azı üç və ya dörd satıcı, o cümlədən Koreya şirkəti və Fransız şirkəti rəqabət aparır. Klassik hərəkət: onları rəqabətə məcbur edə bildiyiniz halda niyə bir satıcı seçməlisiniz?Aldi Südindiyə qədər bəlkə də yüz-mağaza təchiz edib, lakin onlar açıq şəkildə tələsmirlər. Bu arada başqa bir Alman zənciri var-Kaufland-ilk olaraq bölmələr istehsal etmək üçün yayılır vəLidlböyük Avropa təchizatçılarından biri ilə-birləşdi.
Amma ən dürüst yanaşma ondan gəlirdm, apteklər şəbəkəsi. Onların İT mütəxəssisi sadəcə-əhəmiyyətli sərmayənin geri qaytarılmasının çətin olaraq qaldığına dair bir şey söylədi, buna görə də sınaqdan keçirməyə davam edirlər. Bu barədə düşünəndə məntiqli olur-dm sabit qiymətlərdən istifadə edir, bəs onlar nəyi sürətləndirir? Hər pərakəndə satıcının buna ehtiyacı yoxdur.
Fransa
Fransanın burada bir az ev üstünlüyü var{0}}dünyanın ən böyük elektron rəf etiketi təchizatçılarından birinin baş ofisi oradadır. bir varCarrefourQeyd edək ki, Parisdəki bəzi konsept mağazası şəhər dizaynını, üzvi qidaları və yerli xidmətləri bir yerdə birləşdirərək minlərlə etiket quraşdırıb. Pərakəndə satış anlayışlarına gəldikdə avropalılar amerikalılardan daha mürəkkəbdirlər.
Hollandiya
Mürəkkəb- haqqında danışarkənAlbert HeijnHollandiyada həqiqətən yeni bir şey ortaya çıxdı. 2023-cü ildən başlayaraq, onlar süni intellektə əsaslanan{2}}"dinamik endirimləri" sınaqdan keçirdilər: məhsullar son istifadə tarixinə görə avtomatik olaraq qiymətləri aşağı salır-sonra nə qədər yaxın olarsa, endirim də bir o qədər kəskin olur. Alqoritm yer, promosyonlar, hava, tarixi satışlar və inventar nəzərə alır. Davamlılıq komandalarından biri, supermarketlər hər gün böyük miqdarda məhsul atırlar və onlar bunun çox olduğunu düşünürlər. Əgər bu, həqiqətən də qida tullantılarına zərər verirsə, bu, texnologiyanı əsaslandırır.
Böyük Britaniya
Böyük Britaniya haqqında yaxşı məlumat əldə etmək çətindir. Səpələnmiş yerləşdirmələr, sistematik bir şey yoxdur.
Norveç
Norveç ayrıca qeyd olunmağa layiqdir. Oradakı böyük ərzaq kooperativlərindən birində elektron rəf etiketləri quraşdırıldıqdan sonra müştəri məmnuniyyətinin artdığını göstərən faktiki məlumatlar var, çünki alıcılar daha aydın məhsul məlumatını və allergen təfərrüatlarını bəyənirdilər. Gözlənilməz{3}}bu etiketlərin sırf əməliyyat oyunu olduğu güman edilirdi, lakin görünən odur ki, müştərilər həqiqətən fərqinə varır və onlara əhəmiyyət verirlər. Norveçli alıcılar artıq tez-tez dəyişən ərzaq qiymətlərinə öyrəşiblər.
Lakin 2024-cü ilin avqustunda Norveçdən böyük xəbər gəldi: onların rəqabət orqanı qiymət məlumatlarını qeyri-qanuni şəkildə paylaşdığına görə bir neçə böyük ərzaq şəbəkəsinə böyük cərimə kəsdi. Elektron rəf etiketlərinin özləri deyil, insan "qiymət ovçuları" iştirak etsə də, bu iş bütün sənaye üçün həyəcan təbili çaldı-əgər qiymət şəffaflığı texnologiyasından sui-istifadə edilərsə, antiinhisar riskləri var.
Asiya
Asiyada baş verənlər tamam başqa hekayədir.
Yaponiya
Yaponiya yəqin ki, ən maraqlı hadisədir. Hökumət faktiki olaraq sərt bir son tarix təyin etdi: mağazalar 2025-ci ilə qədər tam RFID və ya elektron rəf etiketlərinin əhatə dairəsinə çatmalıdır. Beləliklə, böyük zəncirlər-7-On bir, FamilyMart-həqiqətən də övladlığa götürməyi seçmirlər, onları sıxışdırırlar. Bu hədəfə çatacaqlarmı, başqa sualdır, amma mandat mövcuddur.
Çin və Koreya
Çin və Koreya ilə bağlı araşdırmalar yəqin ki, lazım olduğu qədər dərin deyildi. Məlum olan odur ki, onlar təkcə istehsalla məşğul olmurlar-. Ən azı bir böyük Çin təchizatçısı və ciddi qlobal oyunçuya çevrilmiş bir Koreyalı təchizatçı var. Onların adları daim təsadüfi ortaqlıqlarda açılır. Koreya bucağı maraqlıdır, çünki onların istehlakçıları artıq mobil ödənişlərdən o qədər rahatdırlar ki, NFC{5}}aktivləşdirilmiş etiketlər orada təbii hiss olunur. Amma yəqin ki, bu bazarlarda burada tutulmayan daha çox şey baş verir.
Digər bazarlar
Kanada
Bir neçə böyük zəncir bu yaxınlarda böyük satışlara başladı vəSobeysonlardan biri idi. Kanada haqqında başqa sözə ehtiyac yoxdur. Bu baş verir, böyükdür, amma xüsusilə yaradıcı bir şey yoxdur.
Avstraliya
Avstraliyada övladlığa götürmə sürətlə artır. Amma hələ orada xüsusi yaradıcı tətbiqlər ortaya çıxmayıb.
Kiçik pərakəndə satıcılar
Diqqət yetirməyə dəyər kiçik bir hadisə də var: Nyu-Yorkun Bruklin şəhərindəki bəzi ərzaq mağazası. Sahib belə bir şey dedi, elektron rəf etiketlərini quraşdırdıqdan sonra ilk cümə səhəri o, mağazaya girdi və promosyon qiymətləri açılanda artıq qüvvədə idi-məhz o zaman bunun düzgün qərar olduğunu anladı. Bəzən kiçik bir mağazanın perspektivi böyük şirkətin press-relizlərindən daha real olur.
İsveç
İsveç texnologiyanın doğulduğu yerlərdən biridir{0}}orada 1990-cı illərdə başlamış və mağazalara elektron rəf etiketlərini təqdim edən ilk şirkətlərdən biri olduğunu iddia edən bir şirkət var.
"Qiymət artımı" mübahisəsi
2024-cü ilin avqustunda ABŞ senatorlarıElizabeth WarrenvəBob KeysiKrogerə xəbərdarlıq məktubu yazdı ki, elektron rəf etiketləri ərzaq mağazalarına "dinamik qiymətlər" tətbiq etməyə imkan verə bilər, qiymətlər "maksimum mənfəət əldə etmək" üçün vaxt və hava şəraitindən asılı olaraq artır. Bəzi Nyu-York siyasətçiləri Uber-in qiymət artımı mexanizmi ilə müqayisə edərək tənqidi davam etdirdi.
Bu narahatlıq etibarlıdırmı?
Bir neçə biznes məktəbindən olan tədqiqatçılar-biri UC San Diego idi-bir neçə ştatda iri pərakəndə satış mağazalarından alınan məlumatları təhlil etdilər. Nəticə: elektron rəf etiketlərindən istifadə etməzdən əvvəl və sonra qiymət dəyişikliyi nümunələri demək olar ki, tamamilə eyni idi. "Rəqəmsal etiketlər qiymət artımına səbəb olarsa, siz qiymət dəyişikliklərində aydın bir sıçrayış görəcəyini gözləyirdiniz... lakin quraşdırmadan əvvəl və sonra heç bir mənalı fərq görmədik."
Niyə ərzaq mağazaları Uber kimi qiymət qoymur? Tədqiqatçıların izahı sadədir: "Uber və ya otellərdən fərqli olaraq, ərzaq mağazaları fərdi məhsullardan-bütün səbətinizdən və uzun{1}}sadiqliyinizdən pul qazanmır. Ərzaq dükanlarının ayrı-ayrı məhsullarda kiçik marjaları var və gözlənilmədən qiymətləri artırır, hətta yalnız bir məhsulda alıcılara risk göndərir və onları özlərindən uzaqlaşdırır."
Başqa bir tədqiqatçı bunu daha açıq şəkildə ifadə etdi: "Mağazaların müştərilərdən əlavə 50 senti sıxışdırmaq üçün fərdi məhsulların qiymətlərini optimallaşdıracağı ideyası-bu, sadəcə olaraq inanılmazdır."
Bəs elektron rəf etiketləri əslində nə edir?İstifadə müddəti başa çatan məhsulların-endirilməsi (təxminlərə görə tez xarab olan məhsulların dinamik qiymətləri ərzaq tullantılarını 20% azalda bilər, lakin bu rəqəmin möhkəmliyi qeyri-müəyyəndir), etiketin{2}}dəyişdirilməsinin effektivliyinin artırılması, qiymət səhvlərinin azaldılması (rəf qiymətləri ilə skaner qiymətləri arasında uyğunsuzluğun minimuma endirilməsi) və inventarın daha yaxşı idarə edilməsi. Axı o qədər də pis deyil.
Niyə bir çox mağaza hələ də qəbul olunmayıb?
Aydın cavab budurxərc, amma əslində bundan daha qarışıqdır.
Etiketlərin özləri bəlkə də 15-hər biri 25$-müxtəlif mənbələrdən fərqli rəqəmlər işlədir - bu, on min SKU olan bir mağazada hesablama aparılana qədər yaxşı səslənir. Amma bu, hətta əsl məsələ deyil. Ətrafdakı bütün əşyalardır. Pilot proqram üzərində işləyən biri tək POS inteqrasiyasının hər kəsin gözlədiyindən aylar daha uzun sürdüyünü söylədi. Köhnə sistemlər, məlumat formatlama problemləri, adi kabus. Və sonra hələ də şlüzlərə, işçilərin təliminə və satıcının dəstəyinin fərqli vaxt zonasında olduğu vaxtın yarısına ehtiyac var.
Ancaq burada əsas sual var: hər hansı bir mağazanın buna ehtiyacı varmı? Daha əvvəl dm-Alman aptekində qeyd edildiyi kimi, sabit qiymətlər-niyə onlar etmədikləri qiymət dəyişikliklərini sürətləndirən texnologiyanı quraşdırmaq üçün tələsdilər? Oxşar məntiq Midwest-də dayandırmaq qərarına gələn regional ərzaq zəncirindən gəldi. Onların qiymət adamı əsasən həftədə bir dəfə, bəlkə də bayramlarda iki dəfə qiymətləri dəyişdirdiklərini söylədi, onlar Walmart deyillər. ROI hesablanması yalnız tez-tez yeniləmələr baş verdikdə işləyir.
Bir də varəmək bucağıinsanların çox şey danışmaması və bunun tam başa düşülməməsi. Bəzi bazarlarda-Cənub-Şərqi Asiyanın, bəlkə də Hindistanın, Afrikanın bəzi hissələrinin-əməyi o qədər ucuzdur ki, avtomatlaşdırma arqumenti dağılır. İnsanlara kağız etiketlərini dəyişdirmək üçün pul verilə bildiyi halda, niyə texnologiyaya altı rəqəm xərcləyirsiniz? Bu dönmə nöqtəsinin harada olduğu barədə yaxşı məlumatlar yoxdur. Yəqin ki, ölkəyə, hətta şəhərə görə çox dəyişir.
Və sonra bu vartexniki parçalanmamüxtəlif təchizatçılar haqqında oxuyarkən ortaya çıxan problem. Protokollar standartlaşdırılmayıb. Bəziləri RF-dən, bəziləri NFC-dən istifadə edir, hələ də haradasa infraqırmızı üzən var. Beləliklə, əgər pərakəndə satıcı bir ölkədə-birdən çox regionda hipermarketdə, digərində-kipermarketlərdə fəaliyyət göstərirsə, onlar bir-biri ilə danışmayan tamamilə fərqli sistemlərlə nəticələnə bilər. Bu, çox güman ki, bəzi böyük qlobal oyunçular üçün bir amildir, baxmayaraq ki, heç kim bunu rekordda təsdiqləməz.
